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NESTRO Lufttechnik GmbH s'est vu décerner par DISQ-Trust la distinction « Von Kunden empfohlen » (Recommandé par les clients) pour la qualité exceptionnelle de son service. NESTRO a convaincu dans les quatre domaines de contrôle et a obtenu 93 points sur 100 possibles. Dans le domaine de la recommandation, l'entreprise a même obtenu le résultat maximal : « Les clients ont attribué la meilleure note possible dans tous les domaines », s'est félicité Francesco Ferreri, de la direction de DISQ-Trust. Les filtres modulaires haute performance, l'approvisionnement rapide en pièces de rechange via la propre boutique en ligne, le département de service ou les collaborateurs du service extérieur toujours joignables, ainsi que l'offre de contrats de maintenance pour minimiser les pannes, ont été particulièrement mis en avant. À l'heure de la numérisation et de la durabilité, un service techniquement fort et soutenu par le numérique est essentiel. NESTRO montre comment l'innovation, la qualité et la convivialité vont de pair dans le secteur industriel.
"Nous sommes ravis de recevoir ce prix. Il confirme nos efforts quotidiens pour aider nos clients de manière rapide et non bureaucratique. En cas d'incident, notre rapport de panne en ligne guide le client de manière brève et concise à travers les informations dont nous avons besoin pour traiter l'incident. Cela facilite notre travail et réduit le temps de traitement", explique Adrian Scholtes, l'un des chefs de chantier responsables chez NESTRO. En utilisant le label DISQTrust 'Recommandé par les clients', l'entreprise va dès à présent documenter son ambition d'agir également dans le domaine du service en tant que leader du conseil en matière d'air propre, de protection de l'environnement et d'automatisation industrielle - fiable, efficace et orienté vers le client.