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10 April

Lob für Preis-/Leistungsverhältnis

Zufriedenheit mit NESTRO weiterhin gut

Zufriedenheit mit NESTRO weiterhin gut

Zufriedenheit mit NESTRO weiterhin gut

Im Rahmen seines Qualitätsmanagements hat die NESTRO Lufttechnik seine Kunden zum vierten Mal innerhalb der letzten 8 Jahre um ihre Meinung zu Leistungen, Prozessen und Mitarbeitern befragt. Insgesamt lautete die Beurteilung erneut ‚gut‘. In den Kernwerten ‚Preis-/Leistungsverhältnis‘ und ‚Auftragsabwicklung‘ wurde dem Unternehmen sogar die bisher beste Note erteilt.
Die aufgrund der hervorragenden Auftragslage gestiegene Belastung im Innendienst ist auch den Kunden nicht verborgen geblieben, die trotz großer Bemühungen im Unternehmen z.B. unter der verlangsamten Reaktionszeit leiden. „Wir arbeiten intensiv daran, dieser Herausforderung durch schlankere Prozesse und mehr Mitarbeiter aktiv zu begegnen“, so Robert Nettelnstroth, Geschäftsführer bei NESTRO.

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